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2023. 02. 13 (10:21)
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제 목 : [주요공지] 주문 시, 카드결제 에러가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
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작성자 : 관리자
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조회 : 7519 |
1. 팝업 차단으로 인해서 PG사 카드 결제 팝업창이 노출되지 않는 경우
PC에서 최초 쇼핑몰 접속 후 결제 시 브라우저 설정에 의해서 팝업창 차단된 경우 진행되지 않고 멈출 수 있습니다.
오른쪽 상단의 팝업 아이콘 클릭하셔서 [항상 사이트 주소 의 팝업 및 리디렉션 허용] 으로 설정 후 완료해 주시거나
다음으로 진행 (NEXT STEP) 버튼 클릭해 주셔서 카드 결제 진행해 주시기 바랍니다.
2. 익스플로러 11 브라우저로 접속 후 결제 및 일반형 주문서 사용 중인 경우
고객님께서 접속하신 브라우저가 익스플로러로 접속하셨다면 익스플로러 브라우저는 2022년 6월 15일부로 서비스 종료되었습니다.
위의 내용처럼 기존의 익스플로러11 브라우저는 종료되었으니 익스플로러 엣지, 크롬 브라우저, 네이버 웨일 브라우저 등
다른 브라우저로 접속 후 다시 결제 진행해 주셔야 합니다.
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